Ultimo aggiornamento: 06/06/2025
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è:
Alessandro Palladino
Email: info@scoprigaeta.it
Telefono: +39 3482680868
Sede legale: Gaeta
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo:
- Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono (tramite form di contatto e prenotazione)
- Dati di navigazione: indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, ecc. (tramite Google Analytics e CDN)
Trattamento Dati tramite Assistente Virtuale (Chatbot)
Il Sito offre l’interazione con un assistente virtuale basato su Intelligenza Artificiale (“Enea”). In relazione a questo servizio:
- Dati trattati: Il sistema elabora il contenuto delle conversazioni (prompt/domande dell’Utente) e i relativi metadati tecnici (data, ora, log di sistema).
- Anonimato: Il servizio è configurato per non richiedere la registrazione dell’Utente né l’inserimento di dati identificativi (Nome, Cognome, Email). L’interazione avviene in forma anonima.
- Finalità:
- Erogazione del servizio di risposta automatizzata (Base giuridica: Esecuzione del contratto/servizio richiesto).
- Addestramento e miglioramento della qualità dell’algoritmo di I.A. (Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare).
- Avvertenza Importante: Si invita l’Utente a NON inserire dati personali (quali numeri di telefono, indirizzi, dati sanitari o bancari) all’interno della chat. Qualora l’Utente inserisca volontariamente tali dati, il Titolare li tratterà conformemente alla presente informativa, riservandosi il diritto di anonimizzarli o cancellarli dai log di sistema per tutelare la privacy dell’Utente.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati vengono trattati per:
- Fornire informazioni su attrazioni e servizi
- Rispondere a richieste ricevute tramite form
- Gestire richieste di prenotazione e collaborazioni commerciali
- Offrire contenuti promozionali tramite email o strumenti online
Base giuridica:
- Consenso esplicito (per contatto e marketing)
- Obblighi contrattuali o precontrattuali (prenotazioni, richieste)
- Interesse legittimo (sicurezza, ottimizzazione)
4. Modalità di trattamento
Il trattamento avviene in modalità elettronica, con sistemi idonei a garantire la sicurezza dei dati. Non utilizziamo processi decisionali automatizzati o profilazione diretta.
5. Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati:
- Per 12 mesi dalle ultime comunicazioni
- Fino a richiesta esplicita di cancellazione da parte dell’interessato
6. Destinatari dei dati
I dati potranno essere comunicati a:
- Fornitori di servizi tecnici (es. hosting Hostinger, CDN)
- Google LLC (Analytics, YouTube)
- Meta Platforms (Instagram)
- Plugin o strumenti di WordPress ed Elementor
I dati sono ospitati su server situati in Francia (UE), ma alcuni strumenti come Google e Meta possono comportare un trasferimento fuori dall’UE. In tal caso, vengono rispettate le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
SEZIONE SPECIALE: TRATTAMENTO DATI CONTEST FOTOGRAFICO “SCOPRI GAETA”
In relazione allo svolgimento del contest fotografico ospitato sul Sito, il Titolare tratta specifiche categorie di dati personali per le finalità qui descritte:
1. Dati dei Partecipanti (Autori delle foto)
- Dati raccolti: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono (opzionale), e il file dell’immagine caricata.
- Finalità: Gestione dell’iscrizione al concorso, verifica dei requisiti, pubblicazione dell’opera nella gallery pubblica, contatto in caso di vincita e consegna dei premi.
- Base Giuridica: Esecuzione di misure contrattuali e precontrattuali (adesione al Regolamento del contest), ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) del GDPR.
- Pubblicazione: L’immagine inviata verrà pubblicata sul sito associata al Nome dell’autore (o pseudonimo se indicato), rendendola visibile pubblicamente.
2. Dati dei Votanti e Sistemi di Sicurezza Antifrode Durante le fasi di votazione online, il Sito raccoglie dati tecnici relativi agli utenti che esprimono preferenze (“Vota” o “Passa”), anche se non registrati.
- Dati raccolti: Indirizzo IP (trattato in forma pseudonimizzata/crittografata), orari di connessione (Log), e identificativi univoci del dispositivo generati tramite tecnologie di Device Fingerprinting (analisi di parametri tecnici quali browser, risoluzione, sistema operativo).
- Finalità:
- Garantire l’univocità del voto (impedire votazioni multiple dallo stesso utente/dispositivo).
- Rilevare e bloccare tentativi di frode, utilizzo di bot o script automatizzati.
- Validare la classifica finale.
- Base Giuridica: Legittimo Interesse del Titolare (art. 6 par. 1 lett. f del GDPR) a garantire la sicurezza informatica del sito e la regolarità della competizione. Non è richiesto il consenso dell’utente per questo trattamento, in quanto strettamente necessario alla sicurezza.
3. Tempi di Conservazione specifici per il Contest
- Dati Partecipanti: Conservati per tutta la durata del contest e successivamente per il periodo necessario all’adempimento degli obblighi legali e fiscali legati all’assegnazione dei premi (es. ricevute cessione diritti). Le foto vincitrici resteranno pubblicate a tempo indeterminato come patrimonio dell’archivio del contest, salvo richiesta di rimozione.
- Dati Tecnici Votanti (IP/Fingerprint): Conservati per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle votazioni e alla successiva verifica della regolarità della classifica (massimo 6 mesi dal termine del contest), dopodiché verranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.
4. Destinatari dei dati I dati potranno essere visionati da:
- Staff interno e collaboratori tecnici incaricati della gestione del sito.
- Membri della Giuria Tecnica (limitatamente alle immagini e ai nomi, per le valutazioni di competenza).
- Fornitori dei premi (esclusivamente i dati dei vincitori, se necessario per la fruizione del premio, es. prenotazione alberghiera).
7. Diritti dell’utente
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati
- Richiederne la rettifica o cancellazione
- Limitare o opporti al trattamento
- Presentare reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)
Puoi esercitare i tuoi diritti scrivendo a: alessandro.palladino3@gmail.com
Applicazione mobile “ScopriGaeta Partner”
Questa sezione riguarda specificamente l’applicazione mobile “ScopriGaeta Partner” (di seguito “l’App”), riservata ai partner commerciali e turistici che collaborano con ScopriGaeta e disponibile per dispositivi Android (Google Play) e iOS (App Store). Il Titolare del trattamento è Scopri Gaeta di Alessandro Palladino, Via del Colle, Contrada Canali, 1tr. dx – Gaeta (LT), P.IVA IT03305780599, email info@scoprigaeta.it.
Dati trattati tramite l’App
| Categoria | Esempi | Finalità |
|---|---|---|
| Dati account partner | email/username e password di accesso | autenticazione e accesso all’area riservata |
| Dati di prenotazione | prenotazioni ricevute, dati del cliente associati, servizi richiesti | gestione operativa delle prenotazioni |
| Identificativo per notifiche | token di notifica push (Firebase Cloud Messaging per Android/Web, APNs per iOS) | invio di notifiche su nuove prenotazioni, messaggi e comunicazioni di servizio |
| Contenuti fotografici | foto caricate dal partner tramite l’App | pubblicazione/gestione dei contenuti del partner |
| Accesso alla fotocamera | scansione di codici QR e acquisizione foto | funzionalità di scansione e caricamento immagini |
| Messaggi in chat | contenuti dei messaggi scambiati tramite la chat integrata | comunicazione tra partner e cliente/sistema |
| Dati tecnici | dati diagnostici di funzionamento e crash | stabilità e sicurezza dell’App |
L’App non raccoglie dati per finalità pubblicitarie e non effettua profilazione a fini di marketing.
Basi giuridiche
Il trattamento si fonda su: esecuzione del contratto/servizio con il partner (art. 6.1.b GDPR) per accesso, prenotazioni, notifiche e chat; legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) per sicurezza, prevenzione abusi e stabilità tecnica; consenso (art. 6.1.a GDPR) ove specificamente richiesto (es. attivazione notifiche push, accesso a fotocamera e galleria), concesso tramite i permessi di sistema del dispositivo e revocabile in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.
Soggetti terzi
- Google / Firebase Cloud Messaging e Apple Push Notification service – invio delle notifiche push (trattano il token dispositivo e il contenuto della notifica).
- WhatsApp – qualora il partner scelga di proseguire una comunicazione con il cliente via WhatsApp, l’App effettua un rimando all’app WhatsApp; il successivo trattamento è regolato dall’informativa di WhatsApp.
- Stripe – ove sia attiva la gestione dei pagamenti, il relativo trattamento dei dati di pagamento è effettuato da Stripe secondo la propria informativa; il Titolare non conserva i dati completi delle carte.
Conservazione
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e, per gli obblighi di legge, per i termini previsti dalla normativa applicabile. I token di notifica sono rimossi al logout dal dispositivo o alla disinstallazione dell’App.
Cancellazione dell’account (App)
Gli account partner sono creati e gestiti da ScopriGaeta nell’ambito del rapporto di collaborazione. Per richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati associati, il partner può inviare richiesta a info@scoprigaeta.it: l’account e i relativi dati verranno cancellati nei tempi tecnici necessari, salvo obblighi di conservazione di legge.
Diritti e sicurezza (App)
L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità (artt. 15–22 GDPR) scrivendo a info@scoprigaeta.it. L’accesso all’App avviene tramite credenziali individuali e le comunicazioni con i server avvengono su canale cifrato (HTTPS).
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